Гарантия

Согласно законодательству Украины покупатель имеет право вернуть новый товар в 14-дневный строк с момента покупки при условии, что товар не имеет следов использования, и сохранена заводская упаковка и комплектация. С учетом времени на доставку от продавца непосредственно к покупателю, на установку и проверку работоспособности запчасти у Вас будет примерно 7 дней.

В отличие от новых, на б/у запчасти предоставляется проверочная гарантия, соответственно обмен или возврат возможен только в случаях, если:

  • запчасть имеет серьезные неисправности, которые влияют на корректность ее работы;
  • состояние детали существенно отличается от описания и фотографий, имеются повреждения, дефекты не оговоренные продавцом;
  • полученная деталь фактически отличается от заказанной;
  • если заранее были утверждены индивидуальные строки возврата и обмена.

Учтите, пожалуйста, что при возврате автозапчастей, Вы получите обратно только фактическую стоимость детали, стоимость доставки не компенсируется.

Также обратите внимание на некоторые особенности заказа кузовных деталей. При отправке из Польши бамперов, капотов, крыльев, дверей, четвертей, продавец лично производит первоначальную упаковку собственными материалами, что в итоге может отразиться на сохранности краски. В связи с этим мы не можем гарантировать качество лакокрасочного покрытия, поэтому все заказы на кузовные детали возможны только под покраску.

Заказывая электрооборудование, форсунки, топливные насосы, коробки передач, уточняйте у менеджера, присутствует ли гарантия на эти запчасти от продавца.

Будьте внимательны. Если Вы заказывали электрооборудование по номеру, который не совпадает с номером на Вашей детали, то возврат таких запчастей невозможен.

Компания Autoblok несет ответственность за заказанные автозапчасти в полной стоимости. Это значит, что вы получите только тот товар, который заказывали, и он не будет иметь повреждений, которые не были оговорены заранее.  Исключениями являются небольшие царапины, сколы, легко устраняемые дефекты или загрязнения на б/у запчастях, которые связанны с демонтажем, складским хранением, упаковкой или транспортировкой.

В случае любого несоответствия мы всегда предупреждаем об этом, и Вы имеете полное право отказаться от товара, или получить скидку на его приобретение.

Мы являемся посредниками между продавцами в Польше, и покупателями в Украине. Поэтому к сожалению невозможно на 100% гарантировать качество запчасти, совместимость с вашим автомобилем и полную работоспособность, и это касается как б/у так и новых автозапчастей. В то же время мы пытаемся максимально снизить вероятность покупки нашими Клиентами неподходящих или некачественных товаров, предоставляя подробные консультации от наших специалистов, которые уже много лет работают в сфере продаж автозапчастей.

Интернет-магазин Autoblok оставляет за собой право отказать Клиенту в исполнении заказа на доставку какого-либо товара в случаях, если:

  • наши возможности не позволяют в полной мере удовлетворить требования Клиента;
  • выполнение заказа является экономически невыгодным или несет риск серьезных финансовых потерь для нашего магазина;
  • выполнение заказа может повлечь за собой нарушения законодательства, и несет риски административной или криминальной ответственности.

Делая заказ в нашем интернет-магазине, вы автоматически соглашаетесь со всеми условиями указанными выше.